菠菜游戏运营框架那么现在，我们就聊聊菠菜游戏运营内的——产品运营。

何为运营？

我个人的对运营的理解就是对菠菜产品进行的一系列的增效行为，通过人为干预使产品目标达到最大化。

延伸：目标有很多种，都是出来卖，有的赚钱，有的赚人。你颜值好，我内容多；你内容多，我白玩倒贴不成么，都疯了。举俩个例子：

   ●有一种思路是产品上线马上就要达到一定的营收能力，不行就回炉大改，再不济就干掉，简单粗暴，IP贵、人员成本高、市场宣传费用大、用户单价高，这一系列因素凑成了一个必然结果，必须马上赚钱，而且价钱要好。

●还有一种思路是产品上线以活跃为目标的，一定周期内要把用户量级做到一个较大的水平，当量级达到一定水平后再去赚钱，这种产品多数带有很强的传播能力，早在立项初期就打好了传播的基础，注入了传播的基因。

●菠菜游戏有一些局限：传播能力差、整体付费水平一般。而且菠菜游戏的用户一旦有一款熟悉的产品，你在想去让他玩你的产品就很难很难，转换成本异常高，因为菠菜游戏本质上并没有太大的差异性。所以菠菜游戏运营思路相对平滑，当留存率、付费水平足以支撑用户LTV（生命周期总价值）做到一个预期水平后，在通过渠道进行买量，但这样做真的能赚到钱么？未必。能赚些不够看的小钱，那如何赚大钱呢？有人的地方就有江湖，有江湖就有你不知道的秘密，但，尘世如潮人如水，只叹江湖几人回。我只能说这个行业还在摸索未来。

何为菠菜产品运营？

在产品从0到1的过程中，保证产品的顺畅运作，降低产品风险的产生，持续对产品提供增效服务的运营工作，直接上图。

    从0到1的运营关键点

1、运营的江湖地位

    很多棋牌运营团队人数较多，工作较为繁杂，多数公司为产品上线后介入。我的建议是立项初期要配备产品运营人员，把基础的运营需求搞定，保证产品上线后的正常运作。

2、市场分析

1）市场需求

市场需求三步走：

市场现状分析找到切入口→明确目标用户的特征→目标用户的体量与期待的占比

这个阶段你要找到切入口与目标用户，要对市场做一个较为全面的了解。

2）产品定位

对市场有了解后，根据用户的需求针对性制定计划，而不是我要怎样怎样。你要的并不是用户想要的。

3）MAP文档

市场分析报告的撰写

3、协助产品经理做竞品与产品分析

 这里有一点需要记住，作为运营人员，如果不是高层直接吩咐下来这个任务，你一定要作为协助方去配合产品经理做这项工作，不要喧宾夺主，可以适当提些建议，但不要过分与产品人员进行撕逼，你与他撕逼的过程是提升他的过程，毕竟产品他在做，对你一点帮助都没有。

1）竞品分析

了解竞品的用户群体与推广策略；运营需求的收集（例如有无邮箱功能，邮箱功能有无附件功能）；竞争者的周边项目有哪些，对方的布局是什么。

2）产品分析

自有产品分析要特别注意两点：自有资源的衡量（技术资源、运营资源、渠道资源等）；产品模拟体验报告（这是一个模拟体验，假如你的产品有A/B/C三个功能，你会怎么样）

4、运营计划 

    包括生命周期内的运营策略与对应的工作内容，测试期的计划怎么样；指标优化期要先去优化哪个指标，具体要做哪些内容去优化等。

5、运营通用需求的实施 

    基本是每款产品都必须要有的运营需求，这些需求是运营工作实施的前提，尽量在产品上线前就要做好，与开发沟通进行排期。

6、突发性事件的处理

菠菜游戏主要有个突发性事件：服务器问题，

对菠菜游戏来讲，服务器问题可能是导致用户流失严重的问题，所以一定要做好预警，如果出现问题，要第一时间做好修复。

7、提供产品优化建议

 在产品运营的过程中，发现问题后，及时做好内部讨论，得出结论后向部门经理或者产品经理提供产品的优化建议。