菠菜运营驱动产品优化
1、活跃 1)活跃构成
活跃
活跃构成
这块我觉得很简单,说俩个模型吧
第一:DAU模型
DAU=当日新增+历史每日新增与对应留存率的乘积之后相加的总和,也就是说知道了每日的新增用户与留存率就大概可以推测出DAU。
这里先根据已知的留存率(至少知道次日,3日,7日的留存情况)去拟合一条留存率曲线,然后根据留存率曲线做去DAU的预测模型。
第二:用户生命周期的预测
这个模型也是根据用户的留存率去逆推。还可以延伸到LTV的预测模型。
2)活跃提升-开源节流
A、开源策略
开源策略这里没有太多好讲的,多数是商务与市场的事,主要说两条。
第一:日新增如果出现异常情况要及时观测(排除导量)
第二:要向买量人员提供产品的LTV预测与ROI预测情况
B、节流策略
优化产品流程提升留存
BUG之类的就不在文章阐述了,提俩点:
第一、从产品结构层面上讲,要注意用户在各阶段各步骤的转化。如图:新用户转化漏斗包括APP外与APP内,这是一个被大家熟知的模型,分析用户从渠道到下载再到充值的各步骤的损失情况,要注意的是,一定要了解每一步的流程是怎么样的,不要漏掉任何一个步骤,然后去看每一个步骤的转化是怎么样的,从影响最大的环节开始优化。
第二、新手闭环的建立是为了保证用户在进入游戏初期有一个较为理想的(胜率较高,较为刺激)菠菜体验,通过增大用户的时间成本与刺激感来提高用户的次日留存,这个对提升留存来说非常有效。
用户成长激励体系
这个是贯穿菠菜产品运营工作中的一个重要环节,定义了我们在运营环节中要如何去激励用户,达到我们的目标。
用户成长激励体系应该是由上至下建立的。
控制流失
流失预警与用户激活
1、建立流失用户的样本模型:通过数据分析与挖掘对流失用户进行特征分析并聚类分群,找到各流失节点。
2、建立防流失模型,如果用户达到了某种属性或某种状态,判定用户可能流失,针对可能流失的用户做节流措施。常用模型:Logisitic Regression:LR回归、决策树
流失用户的召回
召回手段:邮件、短信、即时通讯工具等。
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